2021年4月14日上午10:30左右，一名男士匆匆走進濟南萊蕪公共交通集團有限公司公交樞紐勝利車隊辦公室，高興地領回了丟失的手機。

原來，在半個小時前，這位男士乘坐K19路公交車回家途中，不慎將手機遺失在了公交車上。因手機內存有許多重要信息，情急之下，他攔下一輛出租車，借用出租車師傅的手機試著撥通了自己電話。而在K19路車廂上，有一位乘客剛剛將一部無人認領的手機交到了駕駛員高文波的手中，當公交車輛在老市醫院站點�？繒r，手機突然響了，經過簡單溝通，高文波與失主約定好到公交樞紐領取手機。在到達公交樞紐終點站后，高文波迅速將手機交給車隊調度員妥善保管，交代好相關情況后，便駕車繼續運營。

接過失而復得的手機，這位男士懸著的一顆心終于落下了。原本，他想親自感謝K19路駕駛員高文波，但因為高文波正在線路運營，便請求車隊調度員代為轉達自己的謝意。

冬去春來，高文波和其他駕駛員一樣，日復一日，年復一年，安全駕駛、真摯熱情服務每一位乘客，讓乘客感受春日般的溫暖。