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            八旬老人提重物乘車  駕駛員熱心幫忙獲贊
            作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:84    更新時間:2022/1/23           ★★★

            春節臨近,乘坐公交車趕集置辦年貨的乘客越來越多,對于部分腿腳不便的老年人來說,手提大包小包的年貨乘車著實是個難題。近日,濟南萊蕪公共交通集團有限公司贏城車隊辦公室接到了一通12345市民熱線轉接來的表揚電話,還原了一件公交車廂內的溫情故事。

              

            1月19日上午,K4路駕駛員劉鵬正隨車指導新上崗駕駛員張家輝駕駛K4路車由公交樞紐發往秦家洼,當車輛行駛至鳳城街道辦站點上下完乘客、關好車門準備起步時,駕駛員張家輝通過右后視鏡觀察到不遠處一位老人肩上扛著大包裹,手上還提著菜兜,著急地向公交車趕來。天氣寒冷,老人年事已高,步伐艱難,張家輝見狀隨即靠邊再次開門等候老人上車,并提醒老人坐好,注意安全。行車間隙,駕駛員劉鵬詢問老人的下車站點,提前幫助老人把攜帶的物品放置在車廂后門處,并把老人安頓至后門便于下車的座椅上。到達普陽集團站點時,劉鵬快步向前,邊提醒老人注意安全,邊拎起老人的物品幫忙拿到車下,在確保老人安全后才上車繼續運行。

            對于駕駛員的熱心舉動,老人非常感謝,便撥打了12345市民熱線,對兩名駕駛員的細心服務和貼心舉動連聲稱贊,對濟南萊蕪公交集團的企業文化及運營管理給予點贊。車隊管理人員與老人電話聯系時,得知老人是萊蕪區回族非物質文化遺產傳承人,正在進行相關文化研究,非常歡迎濟南萊蕪公交集團的駕駛員及領導有機會可以參觀回族非物質文化遺產。

              

            在日常運營中,公交駕駛員經常會遇到許多有困難的乘客,幫助他人已成為濟南萊蕪公交人的一種責任和義務,全力幫助那些需要幫助的人,為市民解難題、服好務就是我們努力工作的方向和目標”劉鵬說。

             

             

            文章錄入:濟南萊蕪公共汽車公司    責任編輯:admin 
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